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监管真空维权无门 跨境电商为何屡现奢侈品真假
时间:2021-04-29 05:44

  日陷入了一场“真假Gucci腰带”的风波之中。昨天,唯品会表示,再次将退货的 4件Gucci腰带送往中国检验认证集团广东公司进行二次鉴定,结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。这是继得物App回应唯品会所购Gucci腰带为假货,复核结果仍为非正品后,双方来自中国检验认证集团的检测报告再次出现大相径庭的结果。

  台“互掐”腰带真假日前,有消费者反映在将唯品会上购买的Gucci腰带放到得物App转售时,被平

  期,有用户在唯品会购买了Gucci腰带后,持某App鉴别未通过的截屏或短信向我们提出了退货要求。出于保障用户体验的考虑,我们为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日,我们分别收到了2件退货商品。4月5日,我们将这4件商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定。4月7日,唯品会收到反馈,结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。”

  而得物App前一日的回应则直接和唯品会的声明相冲突。“我们对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核。经核查,相关用户所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。”在得物App发布的长图中,用户提供的Gucci腰带防尘袋刺绣、金属扣形态、印压形态等细节与正品差别甚大,还有中国检验认证集团在内的4家第三方鉴定平

  在这桩“罗生门”事件中,值得注意的是,唯品会和得物App给出的第三方鉴定结果都有中国检验认证集团的鉴定报告,两家鉴定结果却正好相反。唯品会引用的是中国检验认证集团广东有限公司的报告,得物App引用的是中国检验认证集团上海有限公司的报告。

  天眼查数据显示,唯品会委托检验的中检广东和得物委托检验的中检上海均是中检集团核心子公司,中检广东由中检、广州海关后勤管理中心、黄埔海关技术中心、湛江海关后勤管理中心持股。而得物App委托的中检上海则由中检和上海海关工业品与原材料检测技术中心持股。记者注意到,得物App方面提供的4家鉴定机构对消费者所购商品出具的报告,均未加盖公章。

  平台请鉴定师检测,结果为假。对此,寺库客服回应称线上鉴定只能作为借鉴,并预约了寺库线下门店鉴定,鉴定结果为真,瑕疵在工艺允许范围之内。但阿酱星不认可寺库的鉴定结果,将Burberry挎包再次寄到一家由中检认证的奢侈品鉴定平台进行鉴定,鉴定结果为“不符合制造商公示的技术信息”。网易考拉的“加拿大鹅”事件更是曾引发舆论高度关注。2019年,一位消费者通过投诉平

  平台所售加拿大鹅为正品。但随后,这位女士拿着前两次的鉴定结果,再次向加拿大鹅官方确认,却又得到“两个案例号均为非正品”的结论。一名业内人士向记者表示,在跨境电商平

  平台,且国内目前尚无奢侈品鉴定行业标准,监管也处于真空状态,鉴定领域缺乏权威第三方机构。消费者买到假货后“鉴定无门、维权无力”,让不法商家钻了空子。记者 袁璐

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